CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Ngày hiệu lực: 01/04/2025

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách thức Công ty TNHH DCT PARTNERS VIỆT NAM ("Chúng tôi", "Công ty", "DCT PARTNERS") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Bạn", "Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng trang web https://theinfinity.vn ("Trang web").

Chúng tôi, Công ty TNHH DCT PARTNERS VIỆT NAM, là Chủ đầu tư của dự án The Infinity tại Dĩ An và đồng thời là đơn vị trực tiếp vận hành Trang web này.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách này để hiểu rõ về các hoạt động xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau từ bạn:

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Nội dung tin nhắn hoặc yêu cầu bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ, chat, hoặc các kênh liên lạc khác liên quan đến dự án The Infinity.
• Bất kỳ thông tin nào khác bạn tự nguyện cung cấp khi tương tác với chúng tôi (ví dụ: nhu cầu về căn hộ tại The Infinity, lịch hẹn xem nhà mẫu).

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu nhật ký (Log Data): Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản trình duyệt, các trang bạn truy cập trên Trang web của chúng tôi, thời gian và ngày truy cập, thời gian dành cho các trang đó và các số liệu thống kê khác.
• Dữ liệu Cookie và Công nghệ theo dõi tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để theo dõi hoạt động trên Trang web và lưu trữ một số thông tin nhất định. (Xem thêm mục 5 về Cookie).

2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và duy trì Trang web: Đảm bảo Trang web hoạt động ổn định và hiệu quả.
• Liên hệ và phản hồi yêu cầu: Trả lời các câu hỏi, yêu cầu tư vấn, cung cấp thông tin về dự án The Infinity (bảng giá, chính sách bán hàng, ưu đãi, tiến độ, nhà mẫu...) mà bạn đã gửi qua biểu mẫu liên hệ hoặc các kênh khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ liên quan đến việc tìm hiểu và giao dịch dự án The Infinity.
• Gửi thông tin cập nhật và tiếp thị (nếu được sự đồng ý): Gửi email, SMS hoặc gọi điện để cập nhật thông tin mới nhất về dự án The Infinity, các dự án khác của DCT PARTNERS, các sự kiện, chương trình khuyến mãi liên quan, chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này. Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Hiểu cách người dùng tương tác với Trang web để cải thiện nội dung, tính năng và trải nghiệm người dùng. Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ phân tích của bên thứ ba như Google Analytics.
• Quảng cáo và tiếp thị lại (Remarketing): Chúng tôi có thể sử dụng thông tin thu thập được (thông qua cookie) để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn cho bạn về dự án The Infinity trên các trang web khác (ví dụ: thông qua Google Ads).
• Thực hiện các thủ tục liên quan đến Hợp đồng (nếu có): Sử dụng thông tin để chuẩn bị, ký kết và thực hiện hợp đồng mua bán hoặc các thỏa thuận khác liên quan đến sản phẩm của dự án The Infinity.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Với các bộ phận nội bộ: Chia sẻ giữa các phòng ban liên quan trong Công ty TNHH DCT PARTNERS VIỆT NAM (như bộ phận Kinh doanh, Marketing, Pháp lý, Chăm sóc khách hàng) để xử lý yêu cầu của bạn, thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ tốt nhất liên quan đến dự án The Infinity.
• Với các đơn vị phân phối/đối tác bán hàng chính thức: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết (tên, SĐT, email, nhu cầu) với các công ty môi giới, đại lý bán hàng được chúng tôi ủy quyền chính thức để họ liên hệ tư vấn, hỗ trợ bạn tìm hiểu hoặc thực hiện giao dịch liên quan đến dự án The Infinity, dựa trên yêu cầu hoặc sự quan tâm của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin của bạn theo thỏa thuận với chúng tôi.
• Với nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba đáng tin cậy cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web, phân tích dữ liệu (ví dụ: Google Analytics), nền tảng quảng cáo (ví dụ: Google Ads), nhà cung cấp dịch vụ email marketing, dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM), đơn vị quản lý vận hành tòa nhà (sau khi bàn giao). Các nhà cung cấp này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ cho chúng tôi và có nghĩa vụ bảo mật thông tin.
• Vì lý do pháp lý: Nếu được yêu cầu bởi luật pháp, quy định, quy trình pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan chính phủ có thẩm quyền.
• Để bảo vệ quyền lợi: Khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của Công ty TNHH DCT PARTNERS VIỆT NAM, khách hàng của chúng tôi hoặc công chúng.
• Chuyển giao kinh doanh: Nếu Công ty TNHH DCT PARTNERS VIỆT NAM tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi thông tin cá nhân của bạn được chuyển giao và tuân theo một Chính sách bảo mật khác (nếu có thay đổi).

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, ngoại trừ các trường hợp được nêu trong Chính sách này.

4. Lưu trữ và Bảo mật thông tin

Thời gian lưu trữ: Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích được nêu trong Chính sách này, và tuân thủ các yêu cầu lưu trữ theo quy định pháp luật (ví dụ: luật kế toán, luật kinh doanh bất động sản). Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin một cách an toàn.

Bảo mật: Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi sự truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép, phù hợp với các tiêu chuẩn ngành và quy định pháp luật.

5. Cookie và Công nghệ theo dõi

Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại di động) khi bạn truy cập Trang web.

Cách chúng tôi sử dụng Cookie:

• Cookie cần thiết: Giúp Trang web hoạt động (ví dụ: ghi nhớ lựa chọn của bạn).
• Cookie phân tích/hiệu suất: Giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng Trang web (ví dụ: Google Analytics) để cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie quảng cáo/nhắm mục tiêu: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo về dự án The Infinity phù hợp hơn với bạn và sở thích của bạn (ví dụ: Google Ads Remarketing).

Quản lý Cookie: Hầu hết các trình duyệt web cho phép bạn kiểm soát cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Bạn có thể từ chối tất cả cookie hoặc chỉ định khi nào cookie được gửi. Tuy nhiên, nếu bạn không chấp nhận cookie, bạn có thể không sử dụng được một số phần của Trang web.

6. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà chúng tôi đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối/hạn chế xử lý: Yêu cầu ngừng hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân trong một số trường hợp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email marketing), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Quyền khiếu nại với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.
• Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại (theo quy định pháp luật): Khi xảy ra vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân gây thiệt hại cho bạn.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp ở Mục 10. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

7. Quyền riêng tư của trẻ em

Trang web của chúng tôi không dành cho người dưới 15 tuổi (hoặc độ tuổi khác theo quy định pháp luật cụ thể). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ trẻ em dưới độ tuổi này. Nếu bạn là cha mẹ/người giám hộ và biết con mình đã cung cấp thông tin, vui lòng liên hệ để chúng tôi xử lý.

8. Liên kết đến các trang web khác

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác không do chúng tôi điều hành. Nếu bạn nhấp vào liên kết của bên thứ ba, bạn sẽ được chuyển đến trang web của bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyên bạn nên xem lại Chính sách bảo mật của mọi trang web bạn truy cập. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba.

9. Thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính sách Bảo mật mới trên trang này và cập nhật "Ngày hiệu lực" ở đầu trang. Bạn nên xem lại Chính sách Bảo mật này định kỳ để biết các thay đổi. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang này.

10. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc có bất kỳ thắc mắc nào khác liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với Công ty TNHH DCT PARTNERS VIỆT NAM qua:

Bằng việc sử dụng Trang web https://theinfinity.vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này.